Handy versichern: was Hausrat, Kasko und Handyversicherung zahlen

Dein Handy gehört zum Hausrat. In der Grunddeckung ist es laut AXA nur bei bestimmten Ereignissen versichert, die sich zu Hause ereignen, etwa Einbruchdiebstahl, Feuer oder Wasser; die Mobiliar nennt Feuer-, Elementar-, Diebstahl- und Wasserschäden. Einfacher Diebstahl zu Hause, also ohne Einbruchspuren, ist bei AXA, Mobiliar und Zurich in der Grunddeckung, bei Generali nur, wenn er in der Police steht. Entreisst dir jemand auf der Strasse das Handy, ist das eine Beraubung; laut Generali deckt die Grunddeckung sie auch unterwegs. Verschwindet das Handy dagegen ohne Gewalt vom Restauranttisch, zahlt die Hausratversicherung nur mit dem Zusatz einfacher Diebstahl auswärts (Zurich, Mobiliar, AXA).

Nach den AVB und Produktseiten der genannten Versicherer. Massgebend sind deine Police und deine AVB.

Wie oft Handys gestohlen werden, hängt auch vom Wohnort ab. Laut der Schadenstatistik der AXA meldeten Versicherte aus Genf, Basel-Stadt, Neuenburg, Waadt und Freiburg in den Jahren 2020 bis 2024 am häufigsten Handydiebstähle; in Genf fast doppelt so oft wie im Schweizer Schnitt. Die Zahl der Fälle sinkt, der Schaden pro Fall steigt, weil Smartphones teurer werden. Was der Zusatz für unterwegs sonst noch deckt und welche Summen üblich sind, steht im Ratgeber zum einfachen Diebstahl auswärts.

Für Bruch- und Flüssigkeitsschäden brauchst du einen Kasko-Zusatz zur Hausratversicherung. Er heisst bei jedem Versicherer anders und deckt mehr als das Handy, etwa auch Tablet und Laptop der Personen im Haushalt (Mobiliar, Zurich, AXA). Versichert sind plötzliche, unvorhergesehene Beschädigungen durch äussere Einwirkung (Zurich, Allianz Suisse, AXA, Generali). Der Zusatz Glasbruch hilft beim Handy nicht: Die Mobiliar schliesst Gläser von Mobiltelefonen aus, Zurich Schäden an Bestandteilen von Mobiltelefonen und Tablets. Bei Helvetia deckt die «Hausratkasko Plus» laut Helvetia einen Displaybruch am Smartphone.

Mobiliar nach Produkt- und Ratgeberseiten, AXA nach AVB 10.2021 (Teil F1) und Produktseite, Zurich nach AVB 05/2026 (Art. 406), Allianz Suisse nach AB 03.2025 (C 8.1 und C 9), Generali nach AVB 2026 (A2.2.4).

Apple verkauft in der Schweiz fürs iPhone AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust. Reparaturen nach Stürzen und Flüssigkeitsschäden sind unbegrenzt, gegen eine Servicegebühr von CHF 29 bis 99 für Display oder Rückseite und CHF 99 für andere Schäden. Ersatz bei Diebstahl und Verlust gibt es gegen CHF 129 Servicegebühr bis zu zweimal in zwölf Monaten, aber nur, wenn «Wo ist?» beim Verlust oder Diebstahl aktiviert war. Einen Akku unter 80 % Kapazität ersetzt Apple ohne Zusatzgebühr. Versicherer ist die AIG. Weitere Gebühren und Selbstbehalte stehen in den Vertragsbedingungen, die Preise nennt Apple je Modell (Stand 19. Oktober 2026).

Samsung Care+ mit Diebstahl und Verlust versichert laut dem Schweizer Informationsblatt neue Samsung-Smartphones, -Tablets und -Smartwatches gegen unabsichtliche Beschädigung, Akkuersatz, Funktionsausfall, Diebstahl und Verlust; Versicherer ist die AXA. Abschliessen kannst du ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz. Pro Schaden zahlst du einen Selbstbehalt je nach Gerät. Diebstahl und Verlust sind höchstens zweimal in zwölf Monaten gedeckt, und wer das Gerät unbeaufsichtigt an einem unsicheren Ort liegen lässt, ist nicht versichert. Das Ersatzgerät kann wiederaufbereitet sein.

Solche Versicherungen schützen nur das eine Gerät. Die Bruch- und Diebstahlversicherung einer Verkaufsstelle gilt laut Mobiliar meist nur zwei Jahre ab Kauf, die Kasko zur Hausratversicherung dagegen für alle Elektrogeräte im Haushalt. Mobiliar schreibt, separate Handyversicherungen seien meist teurer als die Hausratversicherung; Zurich nennt bei Händlern oft einen zweistelligen Betrag pro Monat. Beides sind Aussagen von Versicherern, die selbst Hausrat verkaufen. Doppelt zahlen lohnt nicht: Die AXA schliesst in der Hausratversicherung Sachen aus, für die eine besondere Versicherung wie eine Handyversicherung besteht.

In der Hausratversicherung ist dein Handy in der Regel zum Neuwert versichert, also zu dem Betrag, den die Neuanschaffung kostet (SVV-Muster-AVB). Die Mobiliar versichert auch in der Hausrat-Kasko zum Neuwert, bei der AXA deckt die gewählte Summe im Smartphone-Zusatz den Neuwert des Geräts. Eine Ausnahme sind Sachen, die nicht mehr gebraucht werden: Für das alte Handy in der Schublade zahlen AXA, Allianz Suisse und Generali nur den Zeitwert, also den Neuwert abzüglich Wertverminderung durch Abnützung. Samsung kann bei Verlust ein wiederaufbereitetes Gerät liefern.

Anders, wenn du das Handy einer anderen Person beschädigst. Wer einem andern widerrechtlich und fahrlässig Schaden zufügt, muss ihn ersetzen (Art. 41 OR), und das übernimmt deine Privathaftpflicht, laut Mobiliar aber nur zum Zeitwert. Die Mobiliar rechnet vor: Ein Handy für CHF 1’000 ist nach zwei Jahren noch rund CHF 250 wert; nach Abzug von CHF 200 Selbstbehalt bleiben rund CHF 50. Weil Handys pro Jahr etwa die Hälfte ihres Werts verlieren, lohnt sich die Meldung laut Mobiliar meist nur bei teuren Geräten bis 18 Monate. Handys von Personen im gleichen Haushalt und Geräte der Arbeitgeberin zahlt ihre Privathaftpflicht nicht.

• Melde den Diebstahl zuerst der Polizei, danach der Versicherung (AXA). Die Muster-Bedingungen verlangen, die Polizei unverzüglich zu benachrichtigen.
• Lass den Mobilanschluss sofort beim Anbieter sperren. Generali zahlt im Zusatz Karten- und Telefonmissbrauch nichts, wenn die Sperrung nicht sofort verlangt wurde oder das Handy keinen PIN-Code hatte.
• Hast du AppleCare+, lass «Wo ist?» aktiviert, bis der Fall erledigt ist (Apple).
• Benachrichtige die Versicherung, sobald du vom Schaden weisst; wer die Anzeige schuldhaft verspätet, riskiert eine Kürzung (Art. 38 VVG).
• Reiche Quittung, Kaufbeleg oder Fotos ein (Generali).